Keberanian Seorang Manager

Tyasna Hery memang luarbiasa. Disituasi seseorang harus berpikir lama, dan harus kasak-kusuk meminta petunjuk ala Harmoko, sang Manager ini menunjukkan keberaniannya, yang kendati bisa "menggoyang" jabatannya sebagai Manager Sirkulasi The Jakarta Post, tetapi dia sudah membuat keputusan, dan keputusan tersebut melegakan hati mitra, yaitu para agennya, yang selama ini setia mendukung seluruh kebijakan sirkulasinya.

Ini bermula dari tidak hadirnya The Jakarta Post ditangan agen, pada hari Rabu, 30 Januari 2008, karena kerusakan mesin cetak, yang ujung-ujungnya para pelanggan The Jakarta Post di keagenan Friendship Services tidak menerima harian tersebut, sang manager ini memutuskan untuk mengirim surat kepada seluruh langganan sekedar meminta maaf, dan tentu saja hal tersebut merupakan cara jitu untuk melindungan agen-loper dari cercaan para langganan.

Begini isi surat tersebut...

Late Paper


Dear subscribers,

We apologize for the late arrival of the Wednesday newspaper.

Due to a major technical breakdown at our printing house in Jakarta, there was a massive delay in the delivery of The Jakarta Post to our subscribers in Jakarta and surrounding areas on Wednesday morning.

Again, we sincerely apologize for the inconvenience and thank you for your understanding.


Sincerely,


Tiasna Hery
Circulation Manager


Note:
If you mind to make payment for late paper on Wednesday January 30, 2008, you can subtract of subscribers price.